Ik wil mijn item graag retourneren
Dat mag!
Mocht je niet tevreden zijn over je item, kun je deze altijd binnen 14 dagen retourneren, mits deze nog in originele staat verkeert - in de verpakking, ongedragen en onbeschadigd. Je kunt dan een email sturen naar info@krissies.online en ontvangt dan informatie over het retourproces.
Artikelen zonder kaartjes, met make-up vlekken, andere geuren of andere vlekken kunnen niet worden geretourneerd en zullen als vanzelfsprekend niet worden behandeld.
Je dient als klant zelf de verzendkosten van de retour (alleen van jou terug naar ons) te vergoeden. Let op: je bent zelf verantwoordelijk voor deze verzending. Pakketten met een postzegel komen niet altijd aan. Het is daarom aan te raden met track en trace je pakje te versturen. Retourzendingen die niet zijn aangekomen kunnen we helaas niet in behandeling nemen.
* Helaas is het niet mogelijk artikelen die in de SALE gekocht zijn te retourneren.
* Helaas is het niet mogelijk om oorbellen te retourneren, i.v.m. hygiëne.
Geven jullie geld terug of een tegoedbon?
Geen zorgen! Het volledige aankoopbedrag wordt zodra het retour pakket bij ons binnen is, netjes teruggestort op je rekening.
Heb je het verkeerde item ontvangen?
Onze excuses hiervoor. Dan vergoeden wij uiteraard de verzendkosten.
Let op: is je bestelling beschadigd/ vermoed je een fabrieksfout en of heeft je bestelling een vlek?
Alleen als je deze binnen 24 uur aan ons meldt door te mailen naar info@krissies.online kunnen we deze kosteloos voor je vervangen en lossen we dit probleem direct voor je op. Meld je dit later dan 24 uur, vervalt deze garantie (wegens ontbreken van aannemelijkheid dat de schade niet zelf is aangebracht), dus controleer je bestelling goed als je deze ontvangt en laat de kaartjes eraan tot je zeker weet dat je deze wil houden.